中国税务 2025年 第4期
局长论坛
在深化税务领域改革背景下构建权益型税费服务
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乔游（前排右一）在国家税务总局济源产城融合示范区税务局实地走访调研，了解税费服务工作情况
近年来，在国家税务总局党委的坚强领导下，税费服务工作坚持人民至上、守正创新、系统观念，取得长足发展，推动税收营商环境持续优化。第三方调查显示，全国纳税人缴费人满意度得分从2012 年的79.72 分提升至2023 年的89.24 分。当前，税务部门正在围绕贯彻落实党的二十届三中全会、中央经济工作会议以及全国两会关于深化财税体制改革的部署，全力推动税务领域改革落地见效。在此背景下，税费服务必然要按照高质量发展要求，从办税便利型服务向权益保护型服务转型，全方位构建纳税人缴费人权益保护体系。