内容提要：对服务的词源、一般词义和经济学、管理学、公共管理学等学科中服务定义之分析，以及我国税务行政与学术研究中纳税服务定义的分析表明：服务最显著的特征是让人受益；纳税服务的核心特征是帮助纳税人了解和遵从税法；服务与管理是能够区分的；纳税服务的外延边界可从法律法规规定、公共产品理论和税收遵从理论等视角进行探究。

关键词：服务,纳税服务,管理与服务