湖南省湘潭市地方税务局遵循“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务主线，踏踏实实践行着服务于民的理念,描绘着“纳时代风云，助两型社会腾飞”的壮丽卷帙。

一是“一窗式”打造高效的服务模式。通过对原有办税窗口工作流程进行梳理和整合，湘潭地税系统办税服务窗口全面实现全职能“综合服务”窗口，纳税人涉税事项均可在办税大厅任意一个窗口“一站式”办结。

二是网上办税服务厅发挥科技优势。建立网上办税服务平台，目前，符合条件的企业网上申报开通率达到99.8%，纳税人“足不出户、轻轻一点”即可完成申报、缴纳税款、在线服务等事项，极大提高了办税效率。

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