中国税务 2009年 第6期
税务·IT
立足大集中建立税收信息化运行维护体系
上一篇 下一篇全国税收信息化应用系统省级集中后，运行维护工作已成为各省信息中心的主要工作内容。目前，金税工程三期启动在即，新一轮的建设即将展开，如何确保应用系统稳定、高效运行，是税收信息化运维工作的中心任务。
现状
2005年上半年，国家税务总局出台《税务管理信息系统运行维护体系管理办法》，总局信息中心成立了运行维护处，形成了总局运维和省级运维协同工作的良好局面，保证了各级税务信息系统的平稳运转，为税收业务有序开展奠定了基础。
2005年8月，国家税务总局组织建立了税务管理信息系统国家税务总局呼叫中心，建立了运行维护知识库，配备了一线坐席工程师及高级技术工程师的强大技术队伍，为各级税务机关提供了综合征管、防伪税控、增值税专用发票稽核、协查、认定评估及公文处理等应用系统软件的支持服务。总局呼叫中心的建立，更进一步保障了各税务信息系统的高效平稳运行，并提高了应用系统支持工作的质量和效率。